I den här artikeln förklarar jag fördelarna med att anamma marketing automation, en teknik som används för att utföra återkommande åtgärder. Vilken plattform och teknik du använder för att automatisera din marknadsföring beror på vad du vill åstadkomma. Det kan till exempel handla om email-utskick eller betalda annonser. Den här texten riktar sig till samtliga, oavsett vad du vill automatisera.
Marketing automation uppfattas oftast som ett brett ämne och i vissa samtal kan det vara svårt att enas om vad begreppet innebär. Mina kollegor och jag har enats om att syftet med marketing automation är att genomföra digitala strategier så effektivt och smidigt som möjligt. Nya kommunikationskanaler, som till exempel sociala nätverk, kräver omedelbar, personlig och direkt kontakt med användarna. Syftet med marketing automation är att uppnå detta så snabbt som möjligt.
Vad är marketing automation?
Marketing automation är en process för att automatisera repetitiva åtgärder som utförs regelbundet. För att kunna genomföra processen behöver man en mjukvara som övervakar och justerar de önskade åtgärderna. Det kan till exempel handla om att segmentera målgrupper, hantera e-postkampanjer eller att uppskatta hur nära besökare är att genomföra en transaktion på din webbplats. Genom att automatisera dessa åtgärder kan du öka konverteringsgraden och reducera kostnader.
För att lyckas med marketing automation behöver du två saker. Det första är mjukvaran och det andra är strategin, en strukturerad plan för vilka åtgärder som ska automatiseras och varför.
Det första steget är ganska enkelt, att köpa mjukvaran. För att lyckas med det andra steget behöver du en bra förståese för din målgrupp, du behöver en tydlig bild av vilka dina personas är. Genom att kartlägga deras köpresa kan du identifiera vilka moment du kan automatisera i säljtratten.
Att ha en bra förståelse för säljtratten hjälper dig att hitta rätt balans mellan automatisering och personalisering vilket är en förutsättning för att lyckas med marketing automation.
Vilka åtgärder kan automatiseras?
Om du använder automatiseringen rätt kommer du lyckas utföra fler åtgärder än vad du någonsin skulle kunna göra manuellt. Här är några exempel:
Segmentera målgruppen
En stor fördel med marketing automation är att du relativt enkelt kan automatisera processen för att segmentera din databas med kontakter. Företag som tidigare har hanterat segmenteringen manuellt märker snabbt en stor tidsbesparing. Det bästa sättet att segmentera kontakter baseras på de olika stegen i din säljtratt, de kan du sedan använda som underlag för att erbjuda relevant innehåll i de olika stegen vilket är en bra metod för att öka konverteringen.
Personalisera kommunikationen
Genom att automatisera processen för segmentering kan du effektivt gruppera in kontakter baserat på intressen och preferenser. I takt med att dina kontakter besöker din webbplats, öppnar dina mailutskick eller interagerar med dina inlägg på sociala medier kan du samla data som kan användas för att personalisera din kommunikation. Du kan även använda datan för att personalisera webbsidan eller vissa kampanjer.
Schemalägg inlägg
Genom att automatisera schemaläggningen av kampanjer, sociala medier och mailutskick kan du planera och skapa innehåll långt i förväg. Det gör att du kan höja kvaliteten på innehållet eftersom du inte behöver stressa fram något inför lansering. Automatiseringen gör också att du kan nå ut med innehållet vid en optimal tidpunkt i mottagarens kundresa.
Övervaka åtgärder
Genom att implementera marketing automation i din digitala strategi kan du få en tydlig överblick av dina marknadsföringsinsatser. Med de flesta marketing automation-verktygen kan du få rapporter och dashboards där du enkelt kan följa resultatet av dina kampanjer, sociala inlägg och emailutskick. Du kan också övervaka webbtraffik, antal klick och konvertering.
Boosta ditt varumärke på flera kanaler
Med vissa marketing automation-verktyg kan du organisera och styra kampanjer i alla kommunikationskanaler som till exempel i sociala nätverk. På så sätt blir det mycket lättare att få synlighet och nå fler potentiella kunder.
5 fördelar med marketing automation
Det finns många artiklar och rapporter som framhäver olika fördelar med marketing automation. Här beskriver jag fem av de som du kan räkna med, baserat på mina erfarenheter med att implementera och arbeta med marketing automation under många år, och för många olika företag och industrier.
Tidsoptimering
Genom att automatisera åtgärder kan du spara enormt mycket tid. Manuell hantering av en stor databas kräver inte bara betydande administation utan riskerar även att det kan bli fel. Effektivitet är således en av de betydande fördelarna med marketing automation.
Högre produktivitet
Företag som arbetar med marketing automation förbättrar effektiviteten och produktiviteten för alla team som arbetar med marknadsföring och sälj.
Integrera komunikationskanaler
Med marketing automation-verktyg kan du samla flera kommunikationskanaler och administrera dem från en plattform. Det gör det enklare för dig att ha en konsekvent kontakt med användarna.
Smart digital strategi
Marketing automation förbättrar din digitala strategi. Det gör det enklare för dig att personalisera ditt innehåll till användarna beroende på hur de interagerar med ditt varumärke i olika steg i kundresan.
Automatisering av inbound marketing
För dig som arbetar med inbound marketing är marketing automation en perfekt matchning. Enkla åtgärder kan automatiseras för att öka trafiken, generera leads och konvertera dem till kunder. Med marketing automation säkerställer du att du levererar rätt innehåll vid rätt tidpunkt.
Om du är intresserad av att lära dig mer om marketing automation rekommenderar jag vår djupgående automationsguide nedan.
