Erkenntnisse von HubSpots INBOUND 2025

Am Mittwoch auf der INBOUND in San Francisco kündigte HubSpot eine Welle spannender Updates und strategischer Veränderungen an, die die Zukunft von Marketing, Vertrieb und Unternehmenswachstum prägen sollen. Hier sind die wichtigsten Highlights, die Sie kennen müssen, sowie einige aufschlussreiche Branchenberichte, die den Weg in die Zukunft beleuchten.

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HubSpot-Updates: Data Hub, Breeze und Marketing Studio

Eine der großen Neuerungen in diesem Monat ist die Umgestaltung des Operations Hub in Data Hub. Diese Veränderung ist mehr als nur ein neuer Name – sie bringt leistungsstarke neue Funktionen mit sich:

• Kostenlose Datenanreicherung für Kern-Sitze, damit Teams kritische Informationslücken schließen können.

• Selbstgenerierende CRM-Daten, die unstrukturierte Aktivitäten (wie Anrufe und Meetings) in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln.

• KI-gestützte Datentools, darunter Anreicherungen, intelligente Eigenschaften und Datenqualitätsübersichten.

Darüber hinaus stellte HubSpot das Breeze Studio vor – einen Bereich, in dem Unternehmen eigene KI-Assistenten und -Agenten erstellen und verwalten können. Für diejenigen, die keinen eigenen Agenten bauen möchten, bietet der Breeze Marketplace vorgefertigte Agenten, die direkt in HubSpot eingebunden werden können.

Auch Marketer bekamen ein bedeutendes Upgrade: Marketing Studio – ein zentraler Hub, um Kampagnen über Inhalte, Assets, Vertriebsaktivitäten und Events hinweg zu planen, zu verwalten und umzusetzen.

Ein neuer Look und ein mutiger Ansatz

HubSpot entwickelt auch seine Markenidentität weiter. Während das Unternehmen seinem ikonischen Orange treu bleibt, setzt es nun auch Lila und Teal ein, sowohl im Marketing als auch auf der Produktoberfläche. Das aufgefrischte Erscheinungsbild signalisiert einen entschiedeneren Schritt in Richtung Marktführerschaft und steht im Einklang mit den wachsenden Ambitionen von HubSpot im Unternehmensbereich.

HubSpot stellte außerdem eine neue Methode vor, die das Unternehmen selbst anwendet: Loop Marketing. Im Gegensatz zu den traditionellen inhaltslastigen Ansätzen betont das Loop-Marketing vier Phasen:

• Ausdrücken: Definieren Sie Markenstil und Zielgruppe.

• Maßschneidern: Geschichten mithilfe von KI in großem Umfang anpassen.

• Verstärken: Erhöhen Sie die Reichweite über alle Kanäle hinweg.

• Weiterentwickeln: Schnelles Experimentieren und Iteration.

Mit KI-gesteuerter Personalisierung und Anpassungsfähigkeit als Kernstück könnte das Loop-Marketing die Art und Weise neu definieren, wie Marken sich in einer Welt engagieren, in der die organische Suche abnimmt, während die KI-gesteuerte Entdeckung zunimmt.

Jenseits von HubSpot: der versteckte Käufer

Die neue Studie von LinkedIn und Edelman hebt die Bedeutung der versteckten Käufer hervor, die zwar Einfluss haben, aber in Ihrem CRM-System kaum sichtbar sind. Diese Personen füllen keine Formulare aus und haben keinen direkten Kontakt zu Vertriebsmitarbeitern, konsumieren aber dennoch Inhalte und beeinflussen Kaufentscheidungen. Die Schlussfolgerung: Unternehmen müssen wertvolle, aufschlussreiche Inhalte auf breiter Basis bereitstellen und sicherstellen, dass sie sowohl die sichtbaren als auch die verborgenen Zielgruppen erreichen.

Das große Ganze: KI, Informationsgrundlage und geschäftliche Herausforderungen

Für B2B-Führungskräfte bleibt das Umfeld komplex. Wirtschaftliche Abschwächungen, geopolitischer Druck und der rasante Aufstieg von KI zwingen Unternehmen dazu, mit weniger mehr zu erreichen. KI wird oft als die Lösung angesehen, doch Studien zeigen eine beunruhigende Diskrepanz auf:

Nur 1 von 8 digitalen Proof-of-Concepts schafft es bis zur Produktion, und das Vertrauen in autonome KI ist in nur einem Jahr von 43 % auf 27 % gesunken.

Das Problem ist nicht die KI selbst. Es ist die Informationsgrundlage, auf der die KI aufbaut. Schlechte, fragmentierte oder isolierte Daten unterminieren die Ergebnisse, so dass Unternehmen nicht in der Lage sind, greifbare Ergebnisse zu erzielen. Gartner prognostiziert, dass nur 30 % der Vertriebsorganisationen mit KI erfolgreich sein werden, wenn sie sich nicht um die Datenqualität kümmern.

Der Weg nach vorn: Unternehmen müssen eine einzige Quelle der Wahrheit schaffen, indem sie in Plattformen wie den Data Hub von HubSpot investieren, um Informationen zu vereinheitlichen, anzureichern und effektiv zu verwalten. KI-Modelle stehen allen zur Verfügung, aber es sind Ihre Daten, die darüber entscheiden, ob KI zu einem Wettbewerbsvorteil oder zu einer Belastung wird.

Entdecken Sie, wie die neuesten Tools von HubSpot Ihre Wachstumsstrategie verändern können.

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Links zu den Berichten:

Capgemini (2025, Juli). Aufstieg der agentenbasierten KI.

BCG (2025, Januar). 5 Dynamiken, die CEOs im Jahr 2025 auf die Probe stellen werden.

BusinessEurope (2025, Juni). Ausblick auf den Wirtschaftsfrühling 2025.

Gartner (2025, Juli). Magischer Quadrant für Plattformen zur Vertriebsautomatisierung.

Lenovo CIO-Spielbuch 2025.

2025 B2B Thought Leadership Impact Report von Edelman und LinkedIn

Transkript des Videos:

Hallo und willkommen zum HubSpot-Ausblick für September.

Es wird ein sehr aufregender Monat, denn die INBOUND hat gerade stattgefunden. Es gibt eine Menge HubSpot-Updates, einige großartige Neuigkeiten, und ich habe auch ein sehr schönes Highlight für Sie.

Also gut, fangen wir mit den HubSpot-Updates an.

Das erste Update, das ich vorstellen möchte, ist Data Hub. Data Hub ist ein Rebranding von Operations Hub, aber es bietet auch viel mehr Funktionen. Meiner Meinung nach ist dies das wichtigste Update, und Sie werden erfahren, warum, wenn wir zu den Highlights kommen.

Data Hub bietet eine Reihe großartiger Funktionen. Zunächst einmal ist die Datenanreicherung für Core Seats wieder kostenlos. Diese Funktion war eine Zeit lang nicht verfügbar, aber ich bin sehr froh, dass sie wieder da ist, um die kleinen Datenlücken zu schließen, die Ihnen vielleicht fehlen.

Eine weitere neue Funktion ist das, was HubSpot selbst generierende CRM-Daten nennt. Das bedeutet, dass HubSpot jetzt Erkenntnisse aus unstrukturierten Aktivitäten wie Anrufen und Meetings in Ihre Datensatzeigenschaften einbringt. HubSpot kündigte außerdem an, dass seine KI in der Lage sein wird, sich mit Ihrem Google Workspace und Microsoft Teams zu verbinden, um wertvollen Kontext einzubringen.

Weitere spannende Updates sind:

• Data Studio

• KI-unterstützte Eigenschaften

• KI-gestützte Anreicherungen

• Ein Überblick über die Datenqualität

Nun zu Breeze: HubSpots KI.

Auch hier gab es großartige Ankündigungen. Am meisten freue ich mich auf Breeze Studio, einen Ort, an dem Sie alle Ihre KI-Assistenten und -Agenten erstellen, anpassen und verwalten können. Wenn Sie keine eigenen Agenten erstellen möchten, können Sie auch den Breeze Marketplace nutzen, auf dem HubSpot und andere Unternehmen vorgefertigte Agenten zur Nutzung anbieten.

Auch Marketing Hub erhält viel Liebe. Eine der aufregendsten Aktualisierungen ist Marketing Studio. Für mich fühlt es sich an wie eine Mischung aus Content Remix und Campaigns, die zusammengeführt werden.

Marketing Studio ist der zentrale Ort, an dem Sie Ihre kompletten Marketingkampagnen erstellen - mit allen Assets, Aufgaben, E-Mails und sogar Vertriebsmeetings im Zusammenhang mit der Kampagne - und alles in einem zentralen, KI-gesteuerten Hub zusammenführen.

Einen vollständigen Überblick über die neuen Funktionen finden Sie unter hubspot.com/new.

Neuigkeiten und Trends

Der erste Punkt, den ich ansprechen möchte, ist das Rebranding von HubSpot. Das Unternehmen behält sein charakteristisches Orange bei, fügt aber auch Lila und Grüntöne hinzu, die Sie auf der Website, im Marketing und in der Software mit einer aufgefrischten Benutzeroberfläche sehen werden. Es fühlt sich mehr nach "Unternehmen" an und passt zu HubSpots Schritt in den gehobenen Markt.

Eine weitere große Ankündigung auf der INBOUND war Loop Marketing. Zuerst war ich skeptisch - brauchen wir wirklich ein weiteres Modell? Aber jetzt bin ich begeistert.

Und warum? Weil es einfach nicht mehr funktioniert, immer mehr Inhalte zu veröffentlichen. Die organischen Suchergebnisse sind überall rückläufig. Inzwischen konvertieren Besucher, die über KI-Modelle wie ChatGPT kommen, 4,4-mal besser als herkömmlicher Suchverkehr, und sie kommen besser informiert an.

Loop Marketing hat vier Stufen:

1. Ausdrücken: Definieren Sie Ihren Markenstil, Ihre Stimme und Ihr ideales Kundenprofil.

2. Maßschneidern: Passen Sie Ihre Geschichte mithilfe von KI und Kundeneinblicken an den Einzelnen an.

3. Erweitern: Finden Sie Ihre Kanäle und erreichen Sie neue Zielgruppen.

4. Entwickeln Sie sich weiter: Experimentieren Sie schnell, passen Sie sich in Echtzeit an und lassen Sie KI dabei helfen, Trends zu erkennen.

Am Anfang war ich skeptisch, aber jetzt bin ich begeistert und ich hoffe, Sie sind es auch.

Nicht-HubSpot-Nachrichten

LinkedIn und Edelman haben eine Studie durchgeführt, bei der rund 2.000 Führungskräfte weltweit befragt wurden. Das wichtigste Ergebnis? Die Bedeutung des versteckten Käufers - der Person, die nie in Ihrem CRM auftaucht, nie ein Formular ausfüllt, aber dennoch Einfluss und entscheidende Macht bei Kaufentscheidungen hat.

Diese versteckten Käufer konsumieren genauso viele Inhalte wie die sichtbaren Käufer und nutzen diese, um Anbieter zu bewerten. Sie legen besonderen Wert auf neue Erkenntnisse und Perspektiven in ihrer Branche. Markenbekanntheit ist für sie weniger wichtig als wirklich wertvolle, aufschlussreiche Inhalte.

Highlight des Monats

Das Highlight dieses Monats fasst Erkenntnisse aus mehreren Berichten über die Herausforderungen zusammen, denen sich europäische B2B-Unternehmen heute stellen müssen. Führungskräfte müssen sich in einem komplexen, dynamischen Umfeld bewegen, das von drei starken Kräften geprägt ist:

1. Ein anhaltender makroökonomischer Abschwung

2. Geopolitische Kräfte, die die Unabhängigkeit der Unternehmen einschränken

3. Der unaufhaltsame Aufstiegder künstlichen Intelligenz

Die Aufgabe vieler Unternehmen besteht darin, mit weniger mehr zu erreichen. Die Kosten steigen, während sich das Wachstum verlangsamt, was die Unternehmen dazu zwingt, bei der Umsatzgenerierung nach Effizienz zu suchen.

Künstliche Intelligenz wird oft als die Lösung angesehen, aber zwischen Anspruch und Wirklichkeit klafft eine Lücke. Laut IDC schafft es nur 1 von 8 KI-Proof-of-Concepts tatsächlich in die Produktion. Viele Unternehmen führen isolierte Pilotprojekte ohne klare Geschäftsziele durch.

Auch das Vertrauen in autonome KI-Agenten ist von 43 % vor einem Jahr auf nur noch 27 % gesunken. Und warum? Weil KI nur so gut ist wie die Daten, die sie verwendet. Qualitativ schlechte, unvollständige oder fragmentierte Daten verschlimmern die Probleme nur. Gartner sagt voraus, dass nur 30 % der Vertriebsunternehmen KI aufgrund von Problemen mit der Datenqualität erfolgreich implementieren werden.

Die Lösung liegt nicht in mehr Piloten, sondern in der Verbesserung der Grundlage. Der ROI von KI kann nur dann ausgeschöpft werden, wenn die Informationen, auf die sie sich stützt, vollständig, korrekt und zugänglich sind. Das bedeutet:

• Aufbrechen von Datensilos

• Eine einzige Quelle der Wahrheit schaffen

• Investitionen in Plattformen wie Data Hub, um die Datenverwaltung zu automatisieren, die Datenqualität sicherzustellen und fehlende Informationen anzureichern

Letztlich sind KI-Modelle für jeden verfügbar. Was Sie auszeichnen wird, ist die Qualität Ihrer Daten. Sie kann Ihr Wettbewerbsvorteil oder Ihr Nachteil sein.

Wir danken Ihnen für Ihre Zeit! Bitte sehen Sie sich die Links zu den Berichten an, die für dieses Highlight des Monats verwendet wurden. Damit ist der HubSpot-Ausblick für September abgeschlossen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.