Ställer du dom rätta frågorna?

Nu när vi har generativa AI-assistenter som våra ständiga medarbetare, minskar vårt beroende av att be människor om vägledning. Tidigare förlitade vi oss på kollegor, mentorer och specialister för vägledning – ofta för att validera vad vi redan misstänkte eller för att hjälpa oss när vi kört fast.

Idag har vi röstassistenter, Groks, GPTs, Copilots, bots och plugins i beredskap. Våra digitala medhjälpare är snabbare, alltid tillgängliga och – åtminstone på ytan – tröttnar de aldrig på våra repetitiva frågor.

Denna förändring är djupgående för en del av oss. Det innebär att vi är mindre beroende av andra för svar. Men här är saken: att ha tillgång till alla svar hjälper inte mycket om du inte ställer de rätta frågorna.

Det är en ny sorts kunskap. Det handlar inte bara om att vara nyfiken – det handlar om att vara medveten. Det handlar om att förstå sammanhanget, utmana antaganden, formulera saker tydligt och veta när en fråga är värd att utforska.

Idag initierar en välformulerad prompt dialoger och arbetsflöden, avgränsar strategier, skapar kampanjer, granskar data och ibland till och med fattar beslut.

Här är en av de bäst presterande prompterna jag har använt hittills, åtminstone enligt en av mina generativa AI:er:

"Agera som en erfaren marknads- och säljstrateg för internationella B2B-företag med långa köpcykler. Föreslå en strukturerad 12-månadersplan – formaterad som punktlistor och en tabell – med konkreta exempel på hur man ökar marknadsgenererade intäkter över tid. Anta ett begränsat content team och en måttlig annonsbudget. Inkludera två alternativa tillvägagångssätt med för- och nackdelar. Målgruppen är beslutsfattare inom marknadsföring, försäljning och affärsutveckling. Svara med en tydlig, insiktsdriven ton som lämpar sig för en intern strategipresentation."

Den här prompten fungerade bra för att den kombinerar roll, syfte, begränsningar och ton i en och samma fråga. Den är specifik nog för att undvika vaga resultat men flexibel nog för att generera nya idéer.

Så, hur tränar du dig själv – och ditt team – på att ställa bättre frågor?

Börja med reflektion:

• Kan vi klargöra det specifika problemet vi strävar efter att lösa?

• Vilka antaganden gör vi?

• Kan du förtydliga vad som utgör "ett bra svar"?

Gå sedan vidare:

• Hur skulle någon på en annan avdelning ställa den här frågan?

• Hur skulle en kund ställa den här frågan?

• Vad skulle hända om vi besvarade den här frågan för bra – skulle det leda oss i fel riktning?

De bästa frågorna leder till klarhet, inte bara innehåll.

Vi har gått in i en tid då kvaliteten på din output direkt korrelerar med din förmåga att ställa insiktsfulla frågor. Detta gäller oavsett om du bygger en produkt, förbättrar en process eller ber din assistent om hjälp. Detta är en muskel som är värd att bygga om du är ansvarig för marknadsföring, försäljning eller digital utveckling.

Om du är osäker på var du ska börja, är det förmodligen din första fråga. När du tror att du är klar, fråga din assistent om du borde ställa fler frågor eller ändra en prompt, precis som du sannolikt alltid har gjort när något är viktigt för dig.

Prenumerera på Onlinification Hub för att utforska hur generativ AI omformar vårt arbete, våra samtal och våra interaktioner.

Prenumerera för att få fler insikter som denna.