Så gör du inför ditt bolags första webinar

Webinarier kan vara ett fantastiskt tillägg i din innehållsarsenal - om du använder dem på rätt sätt. Ett bra webinar (eller webbseminarium) kan öka ditt rykte avsevärt, och till och med driva affärer, medan ett dåligt webbseminarium inte gör något annat än att slösa bort deltagarnas dyrbara tid. Av denna anledning tvekar många företag att ge dem ett försök. I den här artikeln ger jag dig mina viktigaste tips för att göra ditt företags första webinar så stressfritt och smidigt som möjligt.

Välj rätt ämne

Har du någonsin suttit i ett långt, spretigt möte och tänkt "det här kunde ha varit ett mail"? Under sändningen är det sista du vill att dina tittare ska tänka att "det här kunde ha varit en artikel".

När du tänker efter frågar du efter ganska mycket när du bjuder in en kund eller en utomstående till ett webinar. Du förväntar dig att de ska ta en stor del av sin tid på en bestämd tidpunkt för att titta på något som de inte har så många detaljer om. Det skulle förmodligen vara mycket bekvämare för dem att få informationen i ditt webinar från en artikel, som de kan läsa när som helst, eller en podcast, som de kan lyssna på medan de lagar mat eller tränar.

Du måste därför göra det värt att delta i ditt webinar. Det bästa sättet att göra detta är att ge dem något som de inte kan få någon annanstans - oavsett om det är en unik presentation om en branschtrend som ingen annan har behandlat, en frågestund med en av dina interna experter eller en introduktion av en viktig ny produkt, till exempel.

Välj en plattform som du kan jobba med

Det finns en ansenlig mängd verktyg för webinarier på marknaden, och många av dem upplevde en stor boom i efterfrågan efter att pandemin startade. För att ge dina webinartittare en bra upplevelse bör du leta efter en plattform med dessa funktioner:

• Funktioner för chatt, omröstningar och frågor och svar
• Möjlighet att dela presentationer och videor
• Möjlighet att ha flera värdar
• Automatiserade e-postmeddelanden för registrering och påminnelser som kan anpassas
• Integrering med ditt CRM-system

Många plattformar har de här funktionerna, så lägg dig inte alltför mycket i dem - prova i stället några olika verktyg och hitta det du känner dig mest bekväm med. När du går live kommer du förmodligen att vara lite stressad och distraherad, så välj den plattform som du tycker är mest enkel och intuitiv att använda.

Av personlig erfarenhet skulle jag rekommendera Zoom eller WebinarGeek - båda gör vad de säger på burken, och Zoom har fördelen av att vara en bekant plattform för många av dina webinardeltagare.

Välj rätt presentatör

Varje webinar behöver någon som leder det, även om du har flera värdar inblandade. De personer i ditt företag som har den kunskap du behöver för ändamålet är dock inte alltid de som är mest bekväma framför kameran. I sådana fall är det bäst att välja en värd baserat på dennes presentationsförmåga. De kan sedan leda diskussionen, intervjua en expert eller till och med hålla presentationen. När det sedan är dags för frågor och svar kan experten gå in och svara på tittarnas frågor, med värden som moderator.

Inspelning i förväg eller direktsändning?

Jag tror att webinarier kan vara ett utmärkt verktyg när de används på rätt sätt. Men jag tror att många företag undviker att använda dem på grund av nervositet och rädsla för att sända live. Detta är helt förståeligt, och jag kände likadant inför mitt första webinar - med en artikel eller en podcast kan du redigera den hur mycket du vill och släppa den först när den är perfekt. Du har till och med möjlighet att redigera den efter att du har publicerat den, om du skulle ha missat något.

Med ett direktsänt webinar får du en chans - om något går fel under sändningen inför alla dina tittare kan du inte ångra det.

Av den anledningen rekommenderar jag att du undviker helt levande webinarier tills du har några förinspelade webinarier bakom dig.

Ett alternativ som vi har använt tidigare är att köra ett "hybridwebbinarium" med en blandning av live och förinspelade inslag. Värden kan till exempel ge en introduktion live och sedan gå över till den förinspelade huvudpresentationen. Sedan kan han eller hon byta tillbaka för en direktsänd frågestund när den är över.

Öva!

Det är svårt att överbetona vikten av att öva. Även om du tror att du är helt bekant med din agenda och dina presentationer, boka tid för ett par repetitioner före själva webbseminariet. Gör dessa repetitioner så "verkliga" som möjligt, så blir det mycket lättare att identifiera och åtgärda eventuella kvarstående problem som kan orsaka problem när du går live, till exempel att du inte håller dig till den planerade tiden. Om du vill vara riktigt noggrann kan du till och med göra ett helt övningswebinar och bjuda in ett par kollegor att titta på som om de vore deltagare på det riktiga seminariet. På så sätt får du också en chans att testa hur tekniken fungerar i en live-miljö.

Få feedback

Deltagarna bör ha möjlighet att ge feedback efter varje webinar. Vi brukar skicka ut en enkel NPS-enkät så snart som möjligt efter att sändningen har avslutats. Deltagarna kan ge oss ett betyg från ett till tio och lämna en kort kommentar där de förklarar vad de gillade och vad de tyckte att vi kunde förbättra. 

Efter all planering och övning är det alltid en utmaning att själv få ett korrekt intryck från en utomstående - så det är viktigt att få konkret feedback från de personer som faktiskt var där om du vill förbättra dig till nästa gång. 

Lycka till med ditt nästa webinar - och om du är intresserad av att se hur det skulle kunna se ut i verkligheten kan du titta på ett par av våra tidigare webinarier on-demand.

Och om du behöver hjälp med en kommande webinar, eller om du vill få feedback på en tidigare, får du gärna boka ett möte med mig nedan.

Du kan läsa den här artikeln på engelska på The Onlinification Hub.