Onlineguiden

Många undrar om deras NPS-resultat är bra eller inte. Det korta svaret är att resultatet är irrelevant - ditt fokus bör ligga på hur du kan förbättra det.

Förhållandet mellan risk och tillit blir aktuellt i LinkedIns rapport State of sales; 63 % av potentiella köpare säger att säljare inte är pålitliga.

Hur många företag känner du till som offentliggör sina NPS-resultat?

Vad är Customer Performance Indicators (CPI:er)? Hur definieras de, vad särskiljer dem från KPI:er och hur får man CPI:er och KPI:er att samverka?

Läs i den här artikeln varför inget annat företag känner mig bättre än Amazon.