Onlineguiden

Hur många företag känner du till som offentliggör sina NPS-resultat?

Vad är Customer Performance Indicators (CPI:er)? Hur definieras de, vad särskiljer dem från KPI:er och hur får man CPI:er och KPI:er att samverka?

Läs i den här artikeln varför inget annat företag känner mig bättre än Amazon.