Onlineguiden

Med ökningen av programvara och betald reklam är sociala medieplattformar inte bara ställen som man ansluter sig till och delar saker. De har också utvecklats till platser där företag kan bygga sina varumärken. Aktiviteter i sociala medier kan exponera ditt varumärke för mängder av individer som tillhör dina målgrupper –  och de här individerna kan förvandlas till leads och generera nya affärer.

Den här frågan får jag väldigt ofta — "vad är skillnaden mellan online och digital?"

Tänk så mycket lättare det skulle vara om du visste precis vilka företag du skulle vända dig till med din marknadsföring – och vilket innehåll som skulle vara bäst för dem. I dag pratar man om både Inbound marketing och Account-based marketing (ABM). Men du ska inte tänka antingen eller, utan både och. Det är när båda dessa samverkar som det kan bli riktigt bra resultat!

I en värld där alla säger att de vill generera leads online, vad behöver du prioritera?

Du har säkert hört termer som 'Leads', 'MQLs' och 'Opportunities'. I den här artikeln ska jag definiera och förtydliga vad företag behöver veta om de olika stegen i kundlivscykeln. Och jag har inkluderat en nedladdningsbar PDF, där jag definierar varje steg för dig.

Effektiv personalisering är avgörande för att skapa bra relationer online. Egentligen är detta sunt förnuft, men inte helt lätt att åstadkomma. Det finns två rejäla utmaningar här.

Vart går du för att få svar eller expertråd i en viktig fråga? Troligtvis googlar du, och du är inte ensam. Google svarar på över fyra miljarder sökfrågor varje dag. Men om innehållet inte är relevant eller engagerande är det osannolikt att det dyker upp på Google. Lär dig hur du skapar relevant och engagerande kunskapsinnehåll genom att ladda ner vår guide.

Hur skapar man personas? I den här artikeln delar jag med mig om hur du kan ta fram personas baserat på intervjuer och befintlig onlinedata. 

Inget varumärke eller företag känner mig bättre än Amazon. Av alla varumärken och företag som jag någonsin varit kund hos är ingen annan ens nära att känna mig på samma sätt som Amazon. Så vad är det de vet?

Många tror fortfarande att LinkedIn bara är en CV-databas. Vissa företag har till och med överlämnat sin företagssida på LinkedIn till att drivas av HR-avdelningen. Det är ett misstag. Enligt min mening finns det några huvudsakliga affärsskäl för att använda LinkedIn, och dessa har inte så mycket med HR att göra.

Jag förvånas över hur många som fortfarande ställer denna fråga. Dessutom är det anmärkningsvärt hur människor fortfarande blir överraskade när de får veta att Google personifierar sina sökresultat även när de är utloggade eller i privat surfningsläge.

Få skulle argumentera emot att beslutsfattande alltid bör grundas på fakta, kunskap och strukturerad data. Jag tror att ditt företags management måste börja prioritera att använda data som genereras via online i sitt beslutsfattande.

NPS är en förkortning av Net Promoter Score. Det är ett etablerat mått för bedömning av lojalitet för ett företag, varumärke, produkter eller tjänster. NPS är lätt att beräkna och i den här artikeln får du en snabb inblick i hur det fungerar.

Under de senaste åren har jag haft äran att vara talare och moderator på många konferenser och seminarier, både i Sverige och internationellt. De här seminarierna fokuserar ofta på frågor som digitalisering och online. Bortsett från att de har liknande teman har jag upptäckt två andra likheter som jag tycker är intressanta.

Det börjar bli hög tid att någon får ansvar för allt som håller på att bli förlegat i företaget. Det är helt enkelt dags att skapa en ny roll, CAO (Chief Analogue Officer). Chefen för det analoga.