Skip to content

De ROI van Dankjewel

By Anders Björklund

De ROI van Dankjewel

We jagen vaak op schaal, snelheid en systemen. We optimaliseren processen, automatiseren stromen en integreren platforms. Maar in al ons streven naar efficiëntie is er een eenvoudige menselijke toets die niet verloren mag gaan.

Een oprecht "dankjewel".

Niet uit gewoonte, maar omdat het belangrijk is.

Of je nu contact hebt via een chatbot, tijdens een Zoom-meeting, in een directiekamer of via een handgeschreven briefje, dankbaarheid dringt door.

  • Dankjewel herinnert mensen eraan dat ze gezien worden.
  • Dankjewel tilt de ruimte op, zelfs de virtuele.
  • Dankjewel verzacht spanningen - tijdens moeilijke onderhandelingen, na kritische feedback of midden in een project.

In een wereld waarin AI ons helpt om sneller dan ooit te schrijven, plannen en reageren, moeten we niet vergeten om stil te staan, op te merken en te erkennen.

Een welgemeend "dankjewel" kost niets, maar kan alles veranderen.

Dus, voor je volgende campagne, verkoopgesprek, e-mailreeks of persoonlijk gesprek, zeg het en meen het.

Het zal je verbazen hoeveel verder je boodschap komt als ze gedragen wordt door een stroom van dankbaarheid.

Mensen staan nog steeds centraal, of je nu online, offline of in een perfecte combinatie zaken doet.

Mensen herinneren zich hoe je ze liet voelen.

Abonneer op de Onlinification hub.

Anders Björklund
Oprichter, CEO en strateeg sinds 2001. Anders geeft gedachten en reflecties over hoe te denken over onlinificatie en digitalisering in B2B.
Keep me updated!
Subscribe
Oh no! Could not find any posts that were tagged with “beslisser”!