Bloggartiklar

Onlineguiden

Prenumerera

Customer satisfaction

Kundnöjdhet: Vad är CPI?

Vad är Customer Performance Indicators (CPI:er)? Hur definieras de, vad särskiljer dem från KPI:er och hur får man CPI:er och KPI:er att samverka?

Innehållsskapande

Spökskriva: varför och hur du ska spökskriva kunskapsinnehåll

Om du vill höja kvaliteten i ditt material kan spökskrivande vara ett bra sätt. I den här artikeln förklarar jag hur du kan spökskriva.